Reklamacja

przemek122

Mam mały problem kupiłem powerballa na alegro facet wystawił mi rachunek,ale nie dał gwarancji.W jaki sposób mogę go zareklamować.

bart

Witaj przemek122

Teoretycznie zgodnie z prawem konsumenckim, towar; jakim jest powerball; obejmuje gwarancja oraz okres w którym możemy towar zwrócić nawet bez podania przyczyny. Jeśli kupiłeś od osoby prywatnej to wg mnie powinieneś się z nią skontaktować i powiedzieć co jest nie tak z towarem i ustalić sposób wymiany lub zwrotu pieniędzy. Jaki problem masz z powerballem?

przemek122

Witaj Chodzi o to,że facet kupuje powerballe w Angli a w Polsce je sprzedaje nie współpracując z żadnym przedstawicielem na Polske.W związku z tym nie może udzielać gwarancji.Mój powerball po trzech tygodniach zaczął wydawać dziwne dżwięki,skontaktowałem się ze sprzedawcą i odesłałem mu kule ma ją zareklamować w Angli.to było po trzech tygodniach dlatego ją wziął,ale co będzie jak kula się zepsuje po paru miesiącach.

bart

Dobrze, że sprzedawca przyjął powerballa i załatwia sprawę. Niestety musisz poczekać. Podał może kiedy można spodziewać sie odpowiedzi? Jakiej firmy i jaki model powerballa kupiłeś?

Langren

Witaj przemek122 a próbowałeś go wyczyścić? Nie ma drobinek startego plastiku na przezroczystej obudowie Powerballa? Jak często go używasz? Jeśli jest zanieczyszczony to go rozkręć i przeczyść wszystkie elementy, PB to solidne urządzenie jednak przy nieumiejętnym użytkowaniu potrafi się szybko zużyć. Jeśli masz go z miesiąc czasu wątpię żebyś go tak szybko zajeździł/uszkodził (oczywiście jeśli ci nie spadł na podłogę) :wink:

Ja miałem podobnie jak opisujesz, u mnie wibrował i hałasował co mnie bardzo irytowało, PB potrzebuje trochę czasu aby się dotrzeć przez co w początkowym czasie jak z niego korzystasz szybko się zanieczyszcza (przynajmniej ja tak zaobserwowałem) i musiałem w ciągu miesiąca czyścić go ze trzy razy. Kręciłem właściwie codziennie, teraz już nie sypie tak plastikiem jak wcześniej Wide grin

req

przemek122 i jak wyszło z Twoim Powerballem? Udało się zareklamować?
Mam podobną sytuację, kupiłem na allegro od kolesia, który kupuje najprawdopodobniej w UK i sprzedaje w Polsce. Napisałem do niego mejla z zapytaniem jak wygląda reklamacja bo mi żadnego dowodu zakupu nie dał, jak otrzymam odpowiedź to napiszę.
Puki co kulka działa no ale lepiej wiedzieć wcześniej co w takiej sytuacji robić.

PS. Tak tak wiem, że odgrzewam starego kotleta no ale cóż, sprawa ważna :wink:

Edit.
Tak jak obiecałem, zamieszczam odpowiedź mojego sprzedawcy.

malina

właśnie dostałam powerbala, długo się nim nie pocieszyłam bo szlak trafił mi licznik, normalnie przestał odbierać, wyłącza się mimo iż rotor się kręci, właśnie mailowo zgłosiłam reklamacje, możecie mi powiedziec ile mniej więcej w toys4boys trwa cały preces reklamacji, czy innymi słowy działa ona(reklamacja) sprawnie?

Langren

Malina możliwe że masz ustawione na trening 30,60,90 sekund. Jeśli na tym trybie kręcisz i jak minie czas np. tych trzydziestu sekund wynik się pojawi i po kilku sekundach licznik się sam wyłączy. W pozostałych trybach licznik nie powinien się wyłączyć jeśli rotor jest w ruchu.
Nigdy nie reklamowałem Powerballa więc nie wiem jak ci pomóc. Pół biedy że to tylko sam licznik, mimo tego możesz nim dalej kręcić. Podejrzewam że będziesz musiała zapłacić za przesyłkę do nich, trzeba by policzyć czy taniej i sprawniej nie będzie gdyby kupić nowy licznik.

malina

Langren, to nie to, przykładowo kręcę sobie żeby zobaczyć przebieg licznika czy np prędkość bieżącą, wyświetlana liczba 0 mimo iż rotor się kręci i to nie jakoś wolno, następnie licznik sie automatycznie wyłącza ( wyłączanie licznika przez wbicie w dłoń i przyciśnięcie przecisków nie wchodzi w grę - sprawdziłam) Problem jest o tyle dziwny że gdy PB rozkręciłam pierwszy raz wszystko było w miarę ok, nie kręciłam nim długo i często, nigdzie mi nie spadł, leżał sobie spokojnie, wczoraj go dostałam.
Nie wiem czy to mogłoby mieć jakiś związek, myślę że nie, ale podczas kręcenia oprócz szumów, czy po prostu dźwięku toczącej sie kuli (poniekąd głośnych, myślałam że PB chodzi cicho) mój PB wydawał dźwięki przypominające jakieś zwarcie w instalacjach elektrycznych, brzmi śmiesznie ale normalnie dźwięk prądu, w niedługim czasie szlak go trafił Sad (1)

liczik sobie PB sobie

Langren

A spróbuj jeszcze dla pewności wymienić baterie bo możliwe że dostałaś z już prawie dogorywającą i wtedy jeszcze działała :wink:
Gdy włączasz jest jeszcze trochę energii a potem się wyłącza. Nic innego nie przychodzi mi do głowy.

Powerball to nie jest do końca takie ciche urządzenie, zobaczysz po kilku miesiącach jaki głośny będzie. Mój Signature jest bez przerwy używany, 250Hz kręcę do bicia rekordów i jest różnica. 250Hz to szelest liści przy pędzącej syrence (Signature):wink:

malina

hmm wymienić baterię mówisz ( może w ostateczności i to oddam go w jakieś męskie ręce bo się na tym nie znam), poki co złozyłam reklamację i czekam co dalej, a co do słabej baterii, czyżby była aż tak słaba żeby licznik nie naliczał obrotów? jak to jest z baterią na wykończeniu? zdarzyło się komuś?

PS też mam Signature Happy

więc wiem do kogo walić gdy będę miała problem :P

bart

kacper1302

Cześć a w przypadku drgań i szumów można wymienić na nowy ?? Wink (1)

Tom_GTP

Tak... O ile masz zakup z toy4boys to masz rok u nich na wysyłanie. Wysyłka do centrali naprawy za darmo i tyle. Po roku czasu oni zrzekają się ale nadal masz dożywotnią gwarancję tyle tylko że
samemu trzeba wysyłać.

kacper1302

świetnie! A wytłumaczył byś mi na priv jak to mam zrobić? Wink (1)

Ty już miałeś swoje PowerBall'e w serwisie ? Happy